Kundeopfølgning og projektstyring i Mamut Business Software | Kundeopfølgning og projektstyring i Mamut Business Software: Kontakt, Kontaktpersonopfølgning, Aktivitet, Kalender, Dokument, Projekt, Kampagne, Timeregistrering, Tilbud og Travel CRM. | Mamut gør opmærksom på, at dette er et overblik over den vigtigste funktionalitet omkring kundeopfølgning og projektstyring i top-produktet Mamut Enterprise E5. Hvilken funktionalitet som findes i hvilket produkt kan du læse mere om på den enkelte produktside, eller ved at bruge den overordnede produktsammenligning. Information om de andre hovedområder i Mamut Business Software - ledelse, regnskab, hjemmeside, nethandel, kundeopfølgning, salgsopfølgning, logistik, indkøb, timeregnskab og projekt finder du her.
Mamuts dygtige kundekonsulenter giver uforpligtende vejledning og mere uddybende produktinformation på telefon 70 27 71 78 eller e-mail salg@mamut.dk
Klik for større billede
(åbnes i nyt vindue) |
Kontakt
Komplet kontaktregister med ubegrænset plads til alle oplysninger om kunder og leverandører. Alle oplysninger og alle nøgletal om kunder, leverandører, partnere og potentielle kunder er tilgængelige med et enkelt tastetryk. Alle hændelser, transaktioner og økonomisk opfølgning vedrørende kontakten registreres på kontaktkortet. Brugerdefinerede felter og intelligente notatfelter. Ubegrænset antal adresser og kontaktpersoner. Separate funktionsknapper gør dig i stand til hurtigt f.eks. at planlægge møder, sende e-mails eller sende tilbud/ordre/brev til kontakten. Fuld understøttelse af Tapi giver dig mulighed for at ringe direkte fra kontakt- og projektkort.
Kontaktpersonopfølgning
Komplet kontaktpersonregister med alle relevante oplysninger og alle nøgletal om kontaktpersonerne. Alle hændelser, transaktioner og økonomisk opfølgning vedrørende kontaktpersonen registreres på separat kontaktpersonkort, der er tilknyttet til virksomheden. Brugerdefinerede felter og intelligente notatfelter. Ubegrænset antal adresser og kontaktpersoner. Separate funktionsknapper gør dig i stand til hurtigt f.eks. at planlægge møder, sende e-mails eller sende tilbud/ordre/brev til kontaktpersonen.
|
Klik for større billede
(åbnes i nyt vindue) |
Aktivitet
Registrering af alle aktivitetstyper som f.eks. opfølgning på tilbud eller kundemøder. Mulighed for gruppeaktiviteter. Du kan hurtigt hente detaljerede, brugertilpassede lister over aktiviteter, der gør det nemt at planlægge tiden, eller benytte dagsplanen. Alle aktiviteter kan tilknyttes til kontakter/ressourcer, og udgående/indgående e-mail gemmes automatisk på kontaktkortet. Mulighed for at redigere andre brugeres aktiviteter, f.eks. hvis der foreligger nye oplysninger, som andre har behov for i forbindelse med den videre opfølgning. Fuld integration med bla. projekt-, tilbud-, ordre- og dokumentmodulerne og tovejsintegration med Microsoft Outlook for tidsstyring af aktiviteter.
Kalender
Med den grafiske kalender får du endnu bedre overblik over dine daglige, ugentlige og månedlige gøremål. Registrering af alle aktivitetstyper som f.eks. opfølgning på tilbud eller kundemøder. Fuld tovejsintegration med Microsoft Outlook for tidsstyring med kalender og aktiviteter. Mulighed for at booke ressourcer og medarbejdere. Alle aktiviteter kan tilknyttes til for eksempel kontakter, projekter, tilbud, ordrer og dokumenter.
Dokument
Stort udvalg af professionelle dokumentskabeloner, men du kan også definere dine egne (gælder også e-mail). Fuld integration med Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) ved brug af dokumenter og e-mail. Importer dokumenter fra andre programmer. Overskueligt dokumentregister sikrer fuld kontrol med alle oplysninger. Enkel fletning af dokumenter til udvalgte medarbejdere, kunder eller potentielle kunder. Enkel udskrivning af adresseetiketter.
|
Klik for større billede
(åbnes i nyt vindue) |
Projekt
Projektregister, hvor hvert projektkort giver et effektivt og grundigt overblik over det aktuelle projekt, bla. registrerede timer, medarbejdere, aktiviteter, dokumenter, ordrer, produkter, kontakter, indkøb og fakturaer. Øget kontrol i forbindelse med bla. budgettering og indkøbsliste. Projektregisteret kan tilknyttes til Microsoft Project for mere avanceret projektstyring med GANTT-diagrammer. Effektiv kontrol med dine projekter med overskuelig projektstatus og projektstruktur.
Kampagne
Brugerdefinerede felter og en række muligheder for at udføre en effektiv segmentering af din kontaktdatabase. Definer kundemålgrupper med et par tastetryk, og udsend indbringende DM-kampagner til det definerede udvalg. Fletning af dokumenter og udsendelse af e-mails til et udvalg af kontakter. Import af markedsdata fra CD-Market og Brønnøysundregisteret.
Timeregistrering
Fuldt overblik over alle timeregnskaber og registrerede timer. Foretag registrering af bla. medarbejdere, projekter, kontakter, produkter, timetyper, perioder og afdelinger. Opstil budgetter over planlagte timer for medarbejderne. Automatisk generering af ordre/faktura samt overførsel til lønafregning. Understøttelse af fravær, flere timetyper m.m.
Tilbud
Send hurtigt og enkelt tilbud til kunder pr. brev, e-mail eller fax. Vælg mellem medfølgende tilbudsskabeloner, eller definer dine egne. Effektiv administration, f.eks. ved ændring af betalingsbetingelser og priser. Overskuelige tilbudslister med udskrift af aktuelle tilbud. Kopiering af tilbud, mulighed for at oprette gruppetilbud samt tilbagevendende tilbud forenkler tilbudsprocessen. Avanceret salgs- og tilbudsstatistik med sandsynlighedsberegning af forventet salg, dato for afslutning m.m. Se detaljerede visninger på varelinjeniveau f.eks. DB/DG og afdeling/projekt. Fuld oversigt over og separat rapport for ’tabt salg’, tilknytning til Word for udformning af professionelle tilbud m.m.
Travel CRM
Tag databasen med på rejse eller ud på vejen, uden at den behøver være tilkoblet til virksomhedens hoveddatabase. Travel CRM er en løsning, der giver brugerne mulighed for at tage vigtige oplysninger med “i felten” og arbejde eksternt, for derefter at synkronisere dem, når man kommer tilbage til kontoret. |
Tilbage |
|
