Kundeoppfølging i Mamut Business Software | Kundeoppfølging i Mamut Business Software: Kontakt, Kontaktpersonoppfølging, Aktivitet, Kalender, Dokument, Kampanje, Søk, Utvalg, Synkronisering, Travel CRM med mer. | Mamut gjør oppmerksom på at dette kun er et overblikk over den viktigste funksjonaliteten når det gjelder kundeoppfølging i topp-produktet Mamut Enterprise E5. Hvilken funksjonalitet som ligger i hvilket produkt kan du lese mer om på den enkelte produktside, eller ved å bruke den overordnete produktsammenligning. Informasjon om de andre hovedområdene i Mamuts Business Software - ledelse, regnskap, lønn, nettsted, e-handel, kundeoppfølging, salgsoppfølging, logistikk, innkjøp, timeregnskap og prosjekt - ligger her.
Mamuts dyktige kundekonsulenter gir uforpliktende veiledning i informasjon om kundeoppfølging og annen, mer utdypende produktinformasjon på gratis telefon 800 82 315 eller e-mail info@mamut.no.
|
Klikk for større bilde
(åpnes i nytt vindu)
|
Kontakt
Komplett kontaktregister med ubegrenset plass til all informasjon om kunder og leverandører. All informasjon og alle nøkkeltall om kunder, leverandører, partnere og prospekter er tilgjengelig med et tastetrykk. Alle hendelser, transaksjoner og økonomisk oppfølging vedrørende kontakten registreres på kontaktkortet. Egendefinerte felter og intelligente notatfelt. Ubegrenset antall adresser og kontaktpersoner. Egne funksjonsknapper gjør det raskt å for eksempel planlegge møte, sende e-mail eller skrive tilbud/ordre/brev til kontakten. Full støtte for Tapi gir mulighet til å ringe direkte fra kontakt- og prosjektkort.
Kontaktpersonoppfølging
Komplett kontaktpersonregister med all relevant informasjon og alle nøkkeltall om kontaktpersonene. Alle hendelser, transaksjoner og økonomisk oppfølging vedrørende kontaktpersonen registreres på eget kontaktpersonkort som er tilknyttet bedriften. Egendefinerte felter og intelligente notatfelt. Ubegrenset antall adresser og kontaktpersoner. Egne funksjonsknapper gjør det raskt å for eksempel planlegge møte, sende e-mail eller skrive tilbud/ordre/brev til kontaktpersonen.
|
|
Klikk for større bilde
(åpnes i nytt vindu)
|
Aktivitet/kalender
Registrering av alle typer aktiviteter som for eksempel oppfølging av tilbud eller kundemøter. Mulighet for gruppeaktiviteter. Kall raskt opp detaljerte brukertilpassede lister over aktiviteter som gjør tidsplanlegging enkelt, eller benytt dagsplan. Alle aktiviteter kan knyttes til kontakter/ressurser, og utgående/inngående e-mail blir lagret automatisk på kontaktkortet. Mulig å redigere andre brukeres aktiviteter, for eksempel hvis det foreligger ny informasjon andre har behov for ved videre oppfølging. Full integrasjon med blant annet prosjekt, timeregister, produkt, tilbud, ordre og dokument samt to-veis integrasjon mot Microsoft Outlook.
Med den grafiske kalenderen får du enda bedre oversikt over dine daglige, ukentlige og månedlige gjøremål. Felleskalenderen gir også muligheter for samtidig tilgang til, og visning av, ressursers/ansattes tidsbruk.
Dokument
Godt utvalg profesjonelle dokumentmaler, men du kan også definere dine egne (gjelder også e-mail). Full integrasjon med Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) ved bruk av dokument og e-mail. Importer dokumenter fra andre applikasjoner. Oversiktlig dokumentregister sikrer full kontroll på all informasjon. Enkel fletting av dokumenter til utvalg av ansatte, kunder eller prospekter. Skriv enkelt ut adresseetiketter.
|
|
Klikk for større bilde
(åpnes i nytt vindu)
|
Kampanje
Egendefinerte felter samt en rekke øvrige muligheter til å utføre effektiv segmentering av din kontaktdatabase med henblikk på analyse og markedsaktiviteter. Definer kundemålgrupper med et par tastetrykk og send ut innbringende DM-kampanjer til utvalget du har definert. Fletting av dokumenter og sending av e-mail til et utvalg kontakter. Import av markedsdata fra CD-Market og Brønnøysundregisteret.
Søk/Utvalg
Den avanserte søk og utvalgsmodulen sikrer at du arbeider mest mulig effektivt med store mengder kontaktdata. Dynamiske og statiske utvalgs– og søkemuligheter sikrer målrettet arbeid og at du benytter menneskelige og økonomiske ressurser mest mulig optimalt.
Synkronisering/Travel CRM
Ta med deg databasen på reise eller ut på veien uten måtte være koblet opp mot bedriftens sentrale database. Travel CRM er en løsning som gir brukere mulighet til å ta med viktig informasjon “ut i felten” og arbeide eksternt, for så å synkronisere denne når man kommer tilbake på kontoret. |
 |
|
