Belangrijk: Aan de slag met Mamut Online Backup
Het volgende document beschrijft Mamut Online Backup; systeemvereisten, installatie, hoe u een reservekopie maakt van uw gegevens en hoe u uw opgeslagen gegevens weer download en terugzet. Download het document nu voor correct gebruik van Mamut Online Backup: .PDF-document
Belangrijk: Gebruikt u Mamut Online Backup versie 1?
Over Mamut Online Backup
Wat is Mamut Online Backup?
Mamut Online Backup is een op Internet gebaseerde service voor real-time backup en opslag. Deze service is toegankelijk vanaf alle pc’s met Windows en een internetverbinding Mamut Online Backup is eenvoudig te gebruiken, biedt optimale beveiliging op basis van encryptie. Terwijl de gebruiker verbinding heeft met de website, worden bestanden constant bijgewerkt.
Hoe krijgen Mamut-klanten de dubbele opslagcapaciteit?
Uw opslagcapaciteit kan worden aangepast door een e-mail met uw gebruikersnaam (het in Mamut Online Backup geregistreerde e-mail adres) en uw klantennummer te sturen aan onlinebackup@mamut.nl.
Systeemeisen
Welke eisen worden er gesteld aan gebruikers van Mamut Online Backup?
Er worden geen eisen gesteld aan het gebruik van Mamut Online Backup. Om in aanmerking te komen voor de 500 MB dient u het KvK-nummer van uw bedrijf in te voeren. Om de opslaghoeveelheid voor gebruikers van Mamut Business Software te kunnen kwalificeren dient u uw klantnummer bij Mamut in te voeren.
Welke systeemeisen worden er gesteld om de service te kunnen gebruiken?
Mamut Online Backup vereist dat uw machine gebruikt maakt van het besturingssysteem Microsoft Windows. Windows 2000 of Windows XP wordt aanbevolen. Indien u een PC ouder dan 18 maanden heeft, dan dient u Microsoft.Net te downloaden. Microsoft .NET Framework is gratis te downloaden via de volgende link.
Welke bandbreedte is er vereist om een effectieve backup van 1 GB te maken?
Minimaal ADSL, vaste verbinding of kabelmodem is vereist voor een effectief gebruik van Mamut Online Backup.
Welke browser vereist Mamut Online Backup?
Internet Explorer.
Werkt het Mamut Online Backup programma op Windows Server 2003?
Ja, u kunt het programma op Windows Server 2003 installeren, en op de normale manier een backup maken van uw documenten en bestanden, zoals op Windows XP. Echter, met de huidige versie kunt u geen back-ups maken van gegevens van server applicaties zoals mailservers en dataservers (zoals bijv. Microsoft Exchange Server of Microsoft SQL Server). Deze functionaliteit staat gepland voor toekomstige versies.
Heeft u andere vragen over de systeemeisen?
Stuur uw vraag naar onlinebackup@mamut.nl
Mamut Online Backup gebruiken
Waar kan men het programma downloaden?
Vanaf www.mamut.nl/onlinebackup. Het installeren start. Volg hierna de instructies die u in het programma gegeven worden.
Hoe kan men het programma installeren?
Het programma wordt automatisch geïnstalleerd. U dient hierna de instructies te volgen die in het programma gegeven worden.
Hoe vergaat het synchroniseren?
Mamut Online Backup controleert via Windows de wijzigingen in de bestanden en mappen die u heeft afgevinkt voor reservekopiëring. Alle wijzingingen worden real-time gesynchroniseerd.
Hoe kan ik zien waar er een back-up van is gemaakt?
U kunt kijken welke bestanden en mappen er zijn afgevinkt in het programma en op uw persoonlijke account-pagina op het Internet. Van de afgevinkte bestanden en mappen zijn reservekopieën gemaakt.
Hoe maak ik een tijdsinterval voor mijn reservekopieën?
Mamut Online Backup wacht niet tot middernacht of een ander tijdspunt voor het maken van een reservekopie. Er worden voortdurend, real-time, reservekopieën gemaakt, zolang men online is. Dit vervangt de behoefte voor een tijdsinterval en u hoeft hier dus geen rekening mee te houden.
Moet ik mijn PC voortdurend aan laten staan?
Nee, u kunt uw PC uitzetten waneer u dat wilt. Wanneer het programma bezig was met het bijwerken van bestanden of wijzigingen, dan zal het programma hiermee verder gaan bij de volgende verbinding met Internet. Zelfs bij een stroomstoring of onverwachte onderbreking van de internetverbinding is er geen gevaar wanneer niet al uw gegevens volledig zijn bijgewerkt. Deels bijgewerkte bestanden worden niet op uw persoonlijke accountpagina op Internet getoond, voordat ze compleet zijn.
Wat gebeurt er wanneer ik niet online ben?
Het backup-icoon in de taskbar wordt rood en u kunt normaal werken. Wanneer u weer online bent worden eventuele wijzigingen onmiddellijk met de server gesynchroniseerd, zodat ook de gewijzigde gegevens veilig zijn.
Hoe worden foutmeldingen bij back-ups gerapporteerd?
Foutmeldingen die ontstaan doordat bijv. een bestand in gebruik is door een andere applicatie worden getoond met een geel icoon in de taskbar en u kunt zien welke bestanden het betreft. U hoeft zich dus geen zorgen te maken of de back-up die nacht wel gelukt is, want de back-ups worden doorlopend gemaakt. Is het icoon rechtsonder in de taskbar groen, dan zijn uw gegevens veilig.
Hoeveel plaats gebruik ik eigenlijk?
U wordt alleen belast voor het aantal megabytes met bestanden dat aanwezig is in de geselecteerde mappen. Heeft u op dit moment 100 MB in deze mappen, dan wordt 100 MB berekend. Het opslaan van historie is gratis. Indien uw hoeveelheid gegevens in deze mappen uw accountcapaciteit overschrijdt, dan wordt de backup gestopt en toont u een waarschuwing totdat u het benodigde aantal bestanden verwijderd heeft. Hierna gaat het normale reserve kopiëren weer door.
Is het mogelijk om oudere versies van mijn bestanden te downloaden en terug te zetten?
Afhankelijk van het type abonnement dat u heeft kunt u eerdere versies van ieder willekeurig tijdstip terugzetten. U krijgt niet alleen de mogelijkheid om een bepaalde dag te selecteren, maar ook op de seconde nauwkeurig. Dit is mogelijk omdat de backups doorlopend gemaakt worden. U kunt ook bepalen welke bestanden/mappen u wilt terugzetten, zodat u niet alle gegevens hoeft te downloaden.
Wat gebeurt er wanneer ik een wijziging maak in een groot bestand?
Alleen de delen van de bestanden die gewijzigd zijn worden bijgewerkt. Wanneer u bijvoorbeeld een nieuwe alinea toevoegt aan een groot tekstdocument, dan wordt alleen de nieuwe/gewijzigde tekst bijgewerkt.
Hoe verwijder ik backup-bestanden van de server?
U hoeft geen bestanden te verwijderen. Wanneer u de bestanden, waar u een backup van wilt maken markeert, dan verdwijnen de oude backups van de server. Indien u alle bestanden, die op uw backup-pagina op de server liggen, wenst te verwijderen, dan gebruikt u de functie "Terugzetten op nul" in het menu "Instellingen" in het programma.
Ik heb ADSL en daarom niet zoveel bandbreedt-uit. Hoe wordt daar mee omgegaan?
Het uploaden/bijwerken gebeurt op de achtergrond en omdat u zelf de snelheid kunt selecteren (klik met rechter muisknop op icoon in de taskbar) zult u niets merken van de backups die gemaakt worden. De eerste keer dat u een backup van een bestand maakt kan het enige tijd duren, maar wijzigingen nemen over het algemeen veel minder bandbreedte in beslag.
Nadat ik Mamut Online Backup had geïnstalleerd is er een nieuwe gebruiker account op mijn PC aangemaakt, die "ASP.NET" wordt genoemd. Wat is de oorzaak hiervan?
Mamut Online Backup heeft Microsofts .NET Framework nodig om te fungeren. Wanneer u .NET Framework installeert en Microsofts webserver (Internet Information Server) reeds heeft geïnstalleerd, dan zal de gebruiker-account "ASP.NET" op uw PC worden aangemaakt. De "ASP.NET" gebruiker maakt onderdeel uit van .NET's ondersteuning voor webservers. Klik hier voor meer aanvullende technische informatie: www.mvps.org/marksxp/WindowsXP/aspdot.php.
Kan Mamut Online Backup gebruikt worden op een server?
Mamut Online Backup is ontworpen voor online backup van kleinere opslagmedia. De service is voornamelijk voor PC’s, en niet voor servers. Mamut Online Backup is niet ontwikkeld voor backup van systeembestanden, maar voor gegevens die voor de meeste MKB als bedrijfskritisch aanzien worden (bijvoorbeeld documenten, enz.). Mamut Online Backup is oorspronkelijk niet ontwikkeld voor bedrijven met een meer geavanceerde server-structuur.
Vervangt Mamut Online Backup andere backup oplossingen, zoals SAN en tape streamers?
Meer geavanceerde backup-oplossingen zoals SAN en tape streamers zijn specifiek ontwikkeld voor grotere opslag media. Dergelijke oplossingen hebben trouwens functies die ervoor zorgen dat systeembestanden eveneens opgenomen worden in de backup en zijn dan ook bedoeld voor geavanceerde server-structuren. Voor bedrijven met geavanceerde IT systemen en behoefte aan backup van systeembestanden bevelen we meer geavanceerde oplossingen aan zoals Storage Area Networks (SAN), tape streamers enz.
Van welk internetadres kan ik bestanden en mappen downloaden en terugzetten – indien ik dit niet doe vanuit de aplicatie?
https://onlinebackup.mamut.com/login_nl.aspx
Heeft u andere vragen over het gebruik van Mamut Online Backup?
Stuur uw vraag naar onlinebackup@mamut.nl
Veiligheid
Hoe wordt de veiligheid gegarandeerd?
De dienst versleutelt alle gegevens. Het programma genereert een encryptie-sleutel waar alleen u toegang tot heeft. Deze sleutel dient u op een veilige plaats op te slaan en te gebruiken wanneer u uw reserve-gekopieerde informatie zult terugzetten.
Hoe worden de gegevens versleuteld (encryptie)?
De gegevens worden op uw PC versleuteld met een 2048 bits RSA key en worden via het SSL-protocol (128-bit SSL Encryption) overgebracht naar de server, alwaar de gegevens versleuteld worden opgeslagen. De gegevens kunnen alleen worden ontsleuteld door middel van een decryptie-sleutel en er is niemand anders dan u die toegang heeft tot uw beveiligde opslagplaats voor uw gegevens.
Hoe wordt de gebruiker gegarandeerd dat niemand zijn/haar gegevens op de server kan inzien?
De gegevens kunnen alleen worden geopend met een persoonlijke encryptie-sleutel, die nergens anders opgeslagen ligt, dan waar u bepaalt dat deze zal worden opgeslagen. Daarom heeft er niemand anders toegang tot w gegevens; zelfs niet de administrator van de server
Hoe worden de gegevens opgeslagen?
De gegevens worden versleuteld op een veilige server opgeslagen.
Hoe worden de reservekopieën bijgewerkt – automatisch of manueel?
Zolang de gebruiker verbonden is met het Internet worden de reservekopieën automatisch bijgewerkt.
Wie heeft er toegang tot de gegevens op de server?
Niemand anders dan diegene die de persoonlijke encryptie-sleutel heeft, heeft toegang tot de gegevens op de server. Daarnaast is uw account wachtwoordbeschermd.
Andere vragen
Hoe kan de verbindingssnelheid worden begrensd, zodat andere arbeidsprocessen als normaal kunnen fungeren?
De gebruiker bepaalt zelf de verbindingssnelheid. Klik met uw rechter muisknop op het Mamut Online Backup icoon in de taskbar rechtsonder om de snelheid te selecteren.
Waarom ondersteunt de oplossing niet andere platformen?
Mamut Online Backup is in eerste instantie ontwikkeld als additionele dienst voor gebruikers van Mamut. Mamut is gebaseerd op Windows-applicaties en zal daarom toegankelijk zijn voor alle gebruikers van Mamut. Windows en Microsoft.Net geven een effectief platform voor ontwikkeling en distributie.
Ik heb Mamut Online Backup geïnstalleerd, maar het programma start niet op. Ik heb Norton Internet Security. Kan het zijn dat een firewall het opstarten van Mamut Online Backup tegenhoudt?
Ja, als Mamut Online Backup niet opstart, kan het zijn dat Norton Internet Security de opstart van het programma blokeert. In dat geval dient u de blokkering van Mamut Online Backup in Norton Internet Security te verwijderen. Hoe u dat kunt doen, vindt u op de volgende link: http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/pfdocs/2003101708540036
Heeft u andere vragen met betrekking tot Mamut Online Backup?
Stuur uw vraag naar onlinebackup@mamut.nl
