Support voor Mamut Business Software

Contactinformatie Mamut Supportcenter:

Klanten met een geldig supportovereenkomst kunnen naast de online supportmogelijkheden gebruik maken van mail en telefonische support.

E-mail: mamutsupport@vismasoftware.nl
Telefoon: 0900-444 6666
Fax: 0900 - 444 66 67
Openingstijden: 0900 -16.00 op alle werkdagen

U kunt ook contact opnemen met het Mamut Supportcenter via het aandachtsgebied ‘Mamut Supportcenter’ op het bureaublad in uw programma.

Vaak kunt u het antwoord op uw vraag naast de email en telefonische support ook vinden met behulp van:

• Online Help
  Klik op de link hieronder om een online versie van hulpbestanden van het programma te openen. De hulpbestanden worden continu bijgewerkt en bevatten ook schermafdrukken.
  Ga naar Mamut Online Help.

• Veel gestelde vragen Mamut Business Software - Zoeken naar Artikel
  Hier kunt u vrij zoeken naar alle artikelen over Mamut Business Software in de database. De kans is groot dat u het antwoord op uw vraag hier vindt. Indien u een vraag heeft over Microsoft Office 365 zijn de meest gestelde vragen hierover hier vinden. Voor activatie van Microsoft Office 365 verwijzen wij u naar hier.

• Bekijk een video

Nieuw: Support video’s

Mamuts online support video’s geven u en uw medewerkers toegang tot korte filmpjes met antwoord op veel gestelde vragen (FAQ’s). De video’s geven kort en helder instructies over hoe u bepaalde zaken in uw Mamut systeem kan bewerkstelligen. Bekijk video!

Het laatste nieuws over onze nieuwste versie

Download gratis de evalueringsversie van het programma en de documentatie of bekijk de laatste wijzigingen en nieuwe functionaliteit hier. Aangepaste handleidingen vindt u tevens hier.

Academy cursus

Het Mamut supportcenter verleent support op technische vragen van haar klanten, gebruikersvragen vallen niet onder de scope van de overeenkomst. Hiervoor werkt Mamut samen met partners en heeft Mamut haar eigen Mamut Academy voor functionele klassikale trainingen. De cursussen van Mamut Academy bieden u een uitstekende gelegenheid om binnen korte tijd efficiënt te kunnen werken met de software van Mamut en aanverwante programmatuur. Bekijk het overzicht en schrijf u direct in voor een cursus of bel ons op 0800 - 444 6666 als u vragen heeft over een cursus aan de Mamut Academy.

Wat valt niet onder uw supportovereenkomst?

Onder de supportovereenkomst valt niet het aanpassen van rapporten, converteren van gegevens, het uitvoeren van een installatie, aanwezigheid op het adres van de licentiehouder, het inrichten van de software of begeleiding over het gebruik van de software (functionele training). Deze werkzaamheden vallen onder inrichting en implementatie en worden enkel ondersteund vanuit onze partners. Indien u behoefte heeft aan een van deze werkzaamheden helpen wij u graag met een partner bij u in de buurt. Bel ons op 0800 - 444 6666 voor begeleiding in samenwerking met een partner of bel uw Mamut reseller direct.

Jaarafsluiting
Welkom bij de startpagina voor de jaarafsluiting in Mamut Business Software!