Belangrijk: Aan de slag met Mamut Teamwork - gebruikershandleiding
Het volgende document geeft een beschrijving van Mamut Teamwork; installatie, hoe u op gang komt en gedetailleerde informatie over alle functies in het programma. Download deze gebruikershandleiding voor een optimale start met Mamut Teamwork: .PDF-dokument
Over Mamut Teamwork 2006
Wie kunnen er gebruik maken van Mamut Teamwork 2006?
Iedereen kan Mamut Teamwork 2006 gebruiken en het programma kan gratis worden geïnstalleerd op www.mamut.nl/teamwork/install.
Wat is het verschil tussen ‘Send’ en ‘Stream’?
Met de functie ‘Send’ kunt u mappen of bestanden in één keer verzenden naar meerdere ontvangers. Met de functie ‘Stream’ kunt u mappen continu uitzenden naar een of meer ontvanger(s) door simpelweg bestanden of hele submappen toe te voegen aan de locatie die u hebt geselecteerd voor ‘publicatie’ (streaming).
Wat is het verschil tussen ‘Sync’ en ‘Share’?
Met ‘Sync’ kunt u mappen op uw computer synchroniseren met een of meer computer(s) waarover u kunt beschikken. Met ‘Share’ kunt u de mappen op uw computer synchroniseren met andere gebruikers van de service.
Wat is de Mamut Key?
De Mamut Key is een coderings-/decoderingssleutel. Wij adviseren u om in plaats van een eenvoudig wachtwoord een Mamut Key-phrase te gebruiken. Hoe langer de keyphrase, hoe veiliger uw Mamut Key is. Combineer de keyphrase gerust met cijfers voor nog meer veiligheid. Welke Mamut Key-phrase u ook kiest, het is UITERST belangrijk dat u deze onthoudt! De veiligheidsoplossing van Mamut Teamwork is gebaseerd op het feit dat u de enige bent die toegang krijgt tot uw eigen gegevens. Als u uw Mamut Key-phrase vergeet, kan niemand (ook beveiligings-
specialisten bij Mamut niet) uw Mamut Key nog achterhalen.
Van welke informatie moet ik een back-up maken met Mamut Teamwork 2006?
Als u twijfelt over de vraag van welke gegevens u een back-up moet maken, adviseren wij u uw opslagruimte primair te gebruiken voor essentiële informatie die u absoluut niet kunt missen en waarvan de inhoud vaak verandert. Een voorbeeld van essentiële bedrijfsinformatie waarvan u een back-up moet maken is de gebruikersdatabase in de Mamut Business Software. Bij andere informatie waar u wellicht back-ups van moet maken, kunt u denken aan bijvoorbeeld Microsoft Word- en Excel-bestanden. Van wijzigingen die u hierin aanbrengt worden dan automatisch back-ups gemaakt via de Mamut Teamwork 2006-service. Statische multimediabestanden, zoals digitale afbeeldingen, video-opnames of muziek zijn vaak erg groot. Als u van dit soort bestanden back-ups wilt maken, kan het verstandig zijn om de toegewezen opslagruime voor uw Mamut Teamwork-account te vergroten of misschien back-ups op te slaan op externe opslagmogelijkheden, zoals cd’s en dvd’s.
Hoe gaat de synchronisatie in zijn werk?
Mamut Teamwork 2006 controleert de bestanden of mappen in uw back-uptaken op wijzigingen. Dit kan doorlopend worden gedaan zolang u online bent en in Opties in het programmamenu hebt gekozen voor doorlopend bijwerken. Alle wijzigingen worden dan continu gesynchroniseerd. U kunt het programma ook instellen om op bepaalde tijden back-ups van uw gegevens te maken. Uw pc moet op die tijdstippen dan wel zijn ingeschakeld.
Wat gebeurt er met tijdelijke bestanden? En geopende bestanden?
Niet alle bestanden in een map worden standaard geüpload. Over het algemeen worden tijdelijke .tmp-bestanden en een aantal andere bestandstypen niet meegenomen. U kunt zelf aangeven welke bestandstypen moeten worden uitgesloten in het menu Opties onder Toon uitgesloten bestandstypen. Bepaalde programma’s maken echter ook andere tijdelijke bestanden aan. Word maakt bijvoorbeeld tijdelijke bestanden aan als .doc-bestand. Deze worden meegenomen bij de upload als u een Word-bestand bewerkt in een taak die wordt geüpload. Het document waarin u werkt wordt pas geüpload als u het hebt afgesloten.
Hoe gaat codering in zijn werk?
Alle informatie op uw pc wordt door Mamut Teamwork 2006 gecodeerd met symmetrische AES voordat deze wordt verzonden via het SSL-protocol (128 bits SSL-codering). AES wordt gezien als een van de veiligste coderingsalgoritmen die er bestaan. AES wordt ook wel Rijndael genoemd.
Mamut Teamwork 2006 gebruiken
Kan ik het programma op netwerkbronnen laten draaien?
Nee. U kunt alleen lokaal vanaf uw computer back-ups maken van bestanden en deze verzenden. Dit geldt ook voor alle andere Teamwork-functies.
Op mijn pc zijn meerdere Windows-gebruikersaccounts ingesteld, die allemaal gebruik moeten kunnen maken van het programma. Hoe regel ik dat?
U kunt het programma afzonderlijk installeren voor ieder gebruikersaccount in het besturingssysteem. Alle gebruikers moeten hun eigen accounts hebben voor Mamut Teamwork 2006, die u registreert met hun eigen e-mailadressen.
Wat gebeurt er als ik wijzigingen aanbreng in grote bestanden?
Alleen wijzigingen die worden aangebracht in bestanden of documenten worden opnieuw geüpload. Als u bijvoorbeeld een nieuwe paragraaf toevoegt aan een groot tekstdocument, wordt alleen die nieuwe/bewerkte tekst geüpload.
Moet ik mijn back-ups plannen?
U kunt zelf aangeven of u uw back-ups doorlopend wilt maken, met bepaalde intervallen of op specifieke tijden van de dag. Met een doorlopende back-up beschikt u over een optimale veiligheid, doordat er meteen nadat u klaar bent met een bestand back-ups worden geüpload.
Moet ik mijn pc ‘s nachts aan laten staan?
Nee, u kunt uw computer uitzetten wanneer u maar wilt. Als uw geselecteerde bestanden en mappen niet volledig zijn bijgewerkt als u uw pc uitschakelt of de verbinding met het internet verbreekt, zal Mamut Teamwork 2006 hiermee doorgaan als uw computer weer verbinding maakt met het internet. Hetzelfde geldt bij een stroomuitval of als uw internetverbinding onverwacht uitvalt. Gedeeltelijk geüploade bestanden ziet u pas in het venster Historie als ze volledig zijn opgeslagen. Als u ervoor hebt gekozen om op bepaalde tijden back-ups te maken, moet uw pc op die momenten wel zijn ingeschakeld.
Wat gebeurt er als ik niet online ben?
Als u offline bent, wordt het Mamut Teamwork-pictogram op de Windows-taakbalk rood. Als u weer online bent, worden alle wijzigingen die u eventueel in uw geselecteerde bestanden hebt aangebracht onmiddellijk gesynchroniseerd. Het pictogram wordt dan tijdens het up- of downloaden oranje. Wijzigingen die u aanbrengt als u offline bent, worden dus altijd opgeslagen. Het pictogram wordt groen als u online bent en alle geselecteerde bestanden en mappen zijn opgeslagen.
Hoe kan ik zien van welke gegevens er een back-up wordt gemaakt?
Kijk welke bestanden of mappen er zijn geselecteerd in de Mamut Teamwork 2006-taken. Klik op Historie op de werkbalk om te kijken van welke bestanden en mappen er daadwerkelijk een back-up op de server is gemaakt.
Wat gebeurt er als ik mijn toegewezen opslagruimte hebt opgebruikt?
U krijgt dan een melding dat uw opslagruimte vol is. U kunt dan bestanden of mappen verwijderen uit uw taken of u kunt de toepassing upgraden voor meer opslagruimte. Dit doet u door te klikken op Account op de werkbalk en te kiezen voor Koop meer opslagruimte. U gaat dan naar een site waar u meer opslagruimte kunt bestellen.
Hoe kan ik bestanden zo verwijderen dat ze van de Mamut-server verdwijnen?
U kunt een taak in Mamut Teamwork verwijderen door deze eerst te deblokkeren en vervolgens te verwijderen. De bestanden zijn dan niet meer toegankelijk op de server en de opslagruimte wordt vrijgemaakt voor andere taken. Als u helemaal wilt stoppen met het gebruik van Mamut Teamwork en alle bestanden van de server wilt verwijderen, selecteert u Verwijder account in het venster Account onder Opties.
Hoe kan ik de installatie van het programma ongedaan maken?
Als u de installatie van het programma ongedaan wilt maken, selecteert u eerst Verwijder account in het menu Opties. Uw gegevens worden dan van de server verwijderd en u moet de gegevens als verloren beschouwen. Hierna kunt u de installatie van het programma ongedaan maken via het Start-menu van uw computer.
Ik heb een ADSL-verbinding en dus een beperkte uploadbandbreedte. Hoe werkt Mamut Teamwork dan?
Het uploaden vindt geheel op de achtergrond plaats. Ook kunt u aangeven hoeveel bandbreedte Mamut Teamwork mag gebruiken in het menu Opties. Kies voor Netwerk en stel de bandbreedte in die u wilt toewijzen. Als u de bandbreedte aanpast aan uw capaciteit, merkt u hier niets van bij het maken van back-ups. De eerste back-up van uw bestanden kan even duren, maar het maken van back-ups van wijzigingen in bestanden en mappen in uw back-uptaken zal normaal gesproken veel minder tijd kosten dan de allereerste back-up.
Overige vragen
Kan ik de instellingen van Mamut Online Backup overnemen?
Nee, u moet uw instellingen helemaal opnieuw kiezen. Als u gebruiker bent van Mamut Online Backup v. 1, maak de installatie van het programma dan niet ongedaan. Hoewel Mamut Teamwork een doorontwikkeling is van Mamut Online Backup zijn bepaalde functies, zoals bijvoorbeeld de coderingsoplossing, aanzienlijk verbeterd. Hiervoor moet u uw eerdere back-ups nogmaals uploaden. Wij adviseren u om, voordat u de installatie van Mamut Online Backup ongedaan maakt, in te loggen met de gebruikersnaam die u ook voor Mamut Online Backup gebruikt, uw back-upbestanden in te stellen en te controleren of ze zijn geüpload naar de server. Zo weet u helemaal zeker dat u nooit zonder back-up van uw essentiële gegevens komt te zitten.
Wat moeten Mamut-klanten doen voor de extra opslagruimte waar ze recht op hebben?
Stuur gewoon een e-mail met uw gebruikersnaam (het e-mailadres dat u hebt geregistreerd in Mamut Teamwork 2006) en uw Mamut-klantnummer naar: teamwork@mamut.nl.
Ik heb Mamut Teamwork 2006 geïnstalleerd maar het programma start niet. Ik heb Norton Internet Security. Kan het zo zijn dat de firewall ervoor zorgt dat Mamut Teamwork 2006 niet kan starten?
Ja. Als Mamut Teamwork 2006 niet start, zou het kunnen dat Norton Internet Security het programma blokkeert, zodat het niet kan opstarten. U moet het blokkeren van Mamut Teamwork 2006 dan uitschakelen in Norton Internet Security.
Gelden er beperkingen voor de overdrachtssnelheid die gebruikers krijgen van de kant van Mamut?
Nee. Mamut heeft voldoende bandbreedte tot zijn beschikking om in de huidige behoeften te voorzien en de bandbreedte wordt indien nodig direct aangepast.
Informatie van Mamut over onze e-mailrichtlijnen
Indien de gebruiker vrijwillig zijn naam, adres, e-mailadres en dergelijke verstrekt, bijvoorbeeld bij registratie voor het gebruik van de webshop, mag alleen het Bedrijf deze informatie gebruiken. De informatie wordt niet verkocht of op enig andere wijze aan derden verstrekt. Bij registratie ontvangt de gebruiker informatie over speciale aanbiedingen, upgrades en dergelijke. Als de gebruiker dit type correspondentie niet wenst te ontvangen, kan hij of zij dit te allen tijde aangeven via een e-mail aan feedback@mamut.nl. Meer hierover leest u op onze website.
Na installatie van Mamut Teamwork 2006 is er een nieuw gebruikersaccount met de naam ‘ASP.NET’ aangemaakt op mijn computer. Waarom?
Mamut Teamwork 2006 heeft het .NET Framework van Microsoft nodig om te kunnen functioneren. Als u het .NET Framework installeert en de webserver (Internet Information Server) van Microsoft al geïnstalleerd hebt, wordt het gebruikersaccount ‘ASP.NET’ aangemaakt op uw pc. De gebruiker ‘ASP.NET’ is een onderdeel van de .NET-ondersteuning voor de webserver. Op onze support-site vindt u een uitleg over de manier waarop dit werkt.
Ik heb een Mamut Teamwork-uitnodiging ontvangen. Wat is dat?
Een gebruiker van Mamut Teamwork wil u een bestand of map sturen. Als u een uitnodiging van een andere Mamut Teamwork-gebruiker krijgt, gaat u naar uw Inbox om uw nieuwe Share-, Stream- of Send-bestanden te ontvangen. U kunt ervoor kiezen om de Inbox-wizard te starten of uw uitnodigingscode rechtstreeks kopiëren naar het veld Uitnodigingscode onderaan in het venster.
Om bestanden te kunnen ontvangen, moet u het programma downloaden. Voor het downloaden en installeren van Mamut Teamwork 2006 gaat u naar: www.mamut.com.nl/teamwork.
Ik wens support
Indien u hulp met het programma wenst dan kunt u een e-mail sturen naar teamworksupport@mamut.nl
