Spørsmål: Hvor finner jeg brukerveiledningen til programmet?
Svar: Den kan lastes ned herfra (.pdf).
Spørsmål: Jeg har funnet en feil, hvor kan jeg registrere den?
Svar: Inne i applikasjonen din velger du: Hjelp – Kontakt support. Velg Ny henvendelse og bruk valget Jeg har funnet en feil.
Spørsmål: Hvor kan jeg registrere forslag til forbedring av programmet?
Svar: Inne i applikasjonen din velger du: Hjelp – Kontakt support. Velg Ny henvendelse og bruk valget Jeg har et forslag til forbedring av programmet.
Spørsmål: Jeg har glemt passordet mitt, hva skal jeg gjøre?
Svar: Dersom du har glemt passordet ditt og ønsker hjelp til å komme inn i programmet, må du ta kontakt med Mamut Supportsenter. Du vil da få tilsendt et skjema du må fylle ut og sende inn for å identifisere hvem du er. Dette for å beskytte deg og andre brukere mot misbruk. Vær oppmerksom på at tjenesten koster kr. 200,- eks. mva dersom det skyldes en brukerfeil.
Spørsmål: Jeg har et problem som ikke lar seg løse?
Svar: Inne i applikasjonen din velger du: Hjelp – Kontakt support. Velg Ny henvendelse og bruk valget Jeg har et spørsmål.
Spørsmål: Jeg får ikke registrert min supporthenvendelse via programmet?
Svar: Du kan da sende en henvendelse til support@mamut.com
