 |
      | ||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||
| artikkel ID: 2024276 | sist oppdatert: 29. mars 2012 |
Alle versjoner av Mamut Business Software har en innebygd “stoppdato” som er satt til 24 måneder etter at versjonen ble produsert av Mamut. Benyttes en versjon av Mamut Business Software på eller etter denne stoppdatoen vil du få beskjed ved oppstart av Mamut-systemet at du må oppdatere. Det er ikke mulig å benytte Mamut Business Software etter at denne datoen er passert.
Du vil få en melding 14 dager før utløpsdato. Du kan da klikke Lukk for å logge inn og benytte programmet som vanlig. Når utløpsdatoen er passert vil programmet lukkes og du får ikke logget inn.
Følgende utløpsdatoer gjelder for versjon 12.5.7929 og 12.5.7930
12.5.7929 - 21.april 2012
12.5.7930 - 29.april 2012
Du finner informasjon om hvilken versjon du benytter ved å gå til menyen Hjelp-Om i ditt Mamut-program.
Dersom du benytter en av disse versjonene må du oppdatere til en nyere versjon før utløpsdato. Du kan laste ned nyeste versjon på www.mamut.no/oppdater
Ofte stilte spørsmål:
Må jeg oppdatere?
Ja, du vil ikke kunne benytte programmet etter utløpsdatoen.
Hvorfor har jeg ikke fått beskjed om dette tidligere?
Meldingen om at versjonen utløper kommer 2 uker i forkant. Vi har fått tilbakemelding om at dette er for kort tid for noen av våre kunder, og dette er endret i versjon 15.1.9601 og nyere.
Det står ikke i meldingen at jeg ikke kan benytte programmet etter utløpsdato?
Dette er endret i versjon 15.0.9386 og nyere.
Hvorfor må jeg oppdatere?
Alle versjoner av Mamut Business Software har en stoppdato. Årsaken til dette er at vi ikke støtter oppdatering fra versjoner som er eldre enn 2 år, og ønsker å sikre at våre kunder skal kunne oppdatere og ta i bruk ny funksjonalitet i fremtidige versjoner. Vi tilbyr heller ikke brukerstøtte på versjoner eldre enn 2 år.
Hvordan oppdaterer jeg? Trenger jeg CD eller DVD?
Du kan følge veiledningen og laste ned ny versjon på www.mamut.no/oppdater. Dersom du ønsker å bestille DVD finner du link til dette på samme side.
Jeg benytter Mamut Business Software i et nettverk, må jeg installere ny versjon på alle maskinene?
Ja, du må først installere ny versjon og oppdatere databasen på server, og så installere ny versjon på de andre maskinene.
I veiledningen står det at jeg må ta en sikkerhetskopi før jeg installerer ny versjon, men jeg kommer ikke inn i programmet for å gjøre det?
Det blir automatisk tatt en sikkerhetskopi under oppdateringen, så det trenger du ikke gjøre denne gangen.
Merk!
Jeg benytter netthandelsmodulen i Mamut Business Software, er det noe spesielt jeg må tenke på i forbindelse med denne oppdateringen?
Hele e-handelsmodulen er bygd om til en ny plattform. Dette vil påvirke din nettbutikk ved oppdatering til ny versjon. For å minimere innvirkningen og eventuell nedetid på din nettbutikk ber vi deg lese viktig informasjon for kunder som anvender e-handelsmodulen på vår hjemmeside.
Jeg benytter Mamut Kasse og/eller Mamut ServiceSuite, må jeg oppdatere disse programmene også?
Ja, både Mamut Kasse og Mamut ServiceSuite må oppdateres. Du finner mer informasjon om integrerte programmer under punkt 2 på www.mamut.no/oppdater.
Hva gjør jeg dersom installasjonen feiler?
Les mer om hvilken informasjon vårt kundesenter trenger dersom installasjonen feiler.
