Spørgsmål: Hvor finder jeg brugerdokumentation til programmet?
Svar: Den kan downloades herfra (.pdf)
Spørgsmål: Jeg har fundet en fejl, hvor kan jeg registrere den?
Svar: Inde i dit program vælger du: Hjælp – Kontakt support. Vælg Ny henvendelse og vælg Jeg har fundet en fejl.
Spørgsmål: Hvor kan jeg registrere forslag til forbedring af programmet?
Svar: Inde i dit program vælger du: Hjælp – Kontakt support. Vælg Ny henvendelse og vælg Jeg har et forslag til forbedring af programmet.
Spørgsmål: Jeg har glemt min adgangskode. Hvad skal jeg gøre?
Svar: Hvis du har glemt dit password, og ønsker at få hjælp til at komme ind i programmet, skal du selv tage kontakt med Mamut Supportcenter. Du vil da få tilsendt et skema, som du skal udfylde og sende ind for at identificere dig selv. Dette er for at beskytte dig og andre brugere mod misbrug. Vær opmærksom på at denne tjeneste koster kr. 200,- ekskl. moms, hvis det skyldes en brugerfejl.
Spørgsmål: Jeg har et problem som ikke lader sig løse?
Svar: Inde i dit program vælger du: Hjælp – Kontakt support. Vælg Ny henvendelse og vælg Jeg har et spørgsmål.
Spørgsmål: Jeg får ikke registreret min supporthenvendelse via programmet?
Svar: Du kan da sende en henvendelse til support@mamut.com
